자주 묻는 질문

누수뚝 서비스 전반에 대해 자주 문의주시는 내용을 모았습니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 견적문의로 남겨주세요.

누수의 원인은 대부분 무엇인가요?

전체 누수의 70~80%는 배관에서 발생하는 배관누수입니다. 다만 하수관 문제, 방수층 파손, 구조체의 크렉(crack)이 원인인 경우도 있어, 배관 외 원인이 의심되면 누수탐사를 함께 진행합니다.

장비가 좋으면 누수를 정확히 찾을 수 있나요?

장비의 차이도 결과에 영향을 주지만, 가장 중요한 것은 실무자의 전문성입니다. 누수탐지는 장비가 만들어내는 신호를 사람이 판독하는 작업이기 때문에, 현장 경험이 결과를 크게 좌우합니다.

아랫집 천장에서 물이 새는데 저희 집 문제인가요?

아랫집 천장 누수는 위층 배관 누수의 대표적인 증상 중 하나입니다. 다만 방수층 파손이나 크렉 등 다른 원인일 수도 있으므로, 청음·가스 탐지로 누수점을 먼저 특정한 뒤 원인을 판단해야 정확합니다.

홈파기 공법은 기존 공법과 비용 차이가 얼마나 나나요?

기존 난방배관 교체 공사의 시중가 대비 40% 이상 절약할 수 있습니다. 바닥 전체를 철거하지 않아 폐기물과 자재가 적게 들고, 투입 인력도 줄기 때문입니다.

공사 기간은 얼마나 걸리나요?

기존 공법으로는 5~7일 이상 소요되는 공사를 홈파기 공법으로는 단축할 수 있으며, 누수뚝은 난방배관 공사를 당일 시공으로 진행하고 있습니다.

사용하는 배관 자재는 무엇인가요?

새로 삽입하는 배관은 XL배관을 사용하며, 중국산 제품이 아닌 KS정품인증을 받은 자재를 사용합니다. 배관 삽입 시에는 이음새가 생기지 않도록 누수뚝만의 공법을 적용합니다.

당일 예약, 분배기 교체가 가능한가요?

작은 원룸 또는 일반 가정집의 경우 일정 조율 후 가능하나, 넓은 평수의 아파트는 분배기 위치에 따라 조율이 필요하므로 최소 1일 전 예약 바랍니다.

분배기 교체 소요시간이 궁금해요

현장 상황에 따라 상이할 수 있으나 대략 아래와 같습니다. 10평 이하는 2시간, 20평대는 4시간, 30평대는 6시간 이상 소요됩니다.

분배기 교체 후 AS는 어떻게 되나요?

분배기 교체는 본사 직원의 계약서 작성 후 이루어지며, 계약서 내용에 따라 1년 무상 AS가 적용됩니다.

출장을 부르면 비용이 발생하나요?

출장비는 0원이며, 작업이 해결되지 않은 미해결 작업에 대해서도 비용을 받지 않습니다. 공사 금액은 가격 정찰제와 방문 견적을 통해 작업 전에 안내해 드립니다.

위층에서 물을 쓰면 저희 집에서 역류합니다. 저희 문제인가요?

위층에서 물을 사용할 때 저층이나 변기에서 역류하는 것은 공용 배관 쪽 막힘에서 흔히 나타나는 증상입니다. 배관 관로 탐지와 하수구 내시경 검사로 막힌 구간을 먼저 확인한 뒤 원인을 판단합니다.

작업 후 AS는 어떻게 되나요?

모든 공사는 1년 무상 AS 보장을 약속드리며, 처리 결과 안내 단계에서 재발 방지와 정기적 관리 방법을 함께 안내해 드립니다.

작은 규모의 공사도 의뢰할 수 있나요?

가능합니다. 누수뚝은 규모가 작은 부분 시공 문의도 받고 있으며, 창호 교체나 개구부 시공처럼 범위가 한정된 작업도 진행합니다.

공사 현장에 매번 가보기 어려운데 진행 상황을 알 수 있나요?

후기를 남겨주신 고객님들은 현장소장이 진행 상황을 직접 체크해 설명해 주었고, 건물주를 포함한 관계자와 협의가 필요한 부분도 정리해 주었다고 말씀하셨습니다. 현장 방문이 어려우신 경우 상담 시 미리 말씀해 주세요.

어느 지역까지 시공하나요?

후기가 등록된 집수리 현장은 서울 은평구 수색동, 성수동 금호동, 강남구 신사동, 도봉구 창2동 등입니다. 그 밖의 지역은 상담 시 확인해 드립니다.

원하는 컨셉이 확실하지 않아도 상담이 가능한가요?

가능합니다. 컨셉을 구체화하기 어려운 경우에도 여러 차례 미팅과 조율을 거쳐 방향을 잡아 나갑니다. 후기를 남겨주신 고객님들도 미팅 단계에서 컨셉을 함께 정리해 나가셨습니다.

공사 중 진행 상황은 어떻게 확인하나요?

시공 중간중간 사진과 영상을 보내드려 진행 상황을 공유하고 피드백을 받는 방식으로 진행합니다.

어떤 과정이 개설되어 있나요?

누수탐지 전문반과 누수설비 전문반 두 과정이 있습니다. 누수탐지 전문반은 누수탐지, 수전, 배관, 하수구, 분배기, 보일러 하부, 온수기를 다루고, 누수설비 전문반은 수전, 배관, 변기, 분배기, 타일을 다룹니다.

누수 관련 경험이 없어도 신청할 수 있나요?

교육 대상에는 소자본·무점포 창업을 준비하는 분과 이미 누수 설비에 종사하며 추가 수입을 원하는 분이 모두 포함됩니다. 기초설비 교육부터 시작해 단계적으로 다룹니다.

교육을 수료하면 어떻게 되나요?

수료 후 누수뚝 본사의 국내 전지역 직영지점 네트워크에 가입할 수 있습니다. 기술 교육과 함께 브랜드 마케팅 및 법률지원 교육을 받게 됩니다.